Konto und Daten löschen (Trimly)

Diese Seite gilt für die App Trimly und erklärt, wie Nutzer die Löschung ihres Kontos und der zugehörigen Daten anfordern können.

So forderst du die Löschung an

1. In der App: Profil -> Konto schließen.
2. Alternativ per E-Mail an support@trimlyapp.com mit dem Betreff "Kontolöschung".
3. Bitte sende die registrierte E-Mail-Adresse mit.

Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bestätigt.

Welche Daten werden gelöscht?

• Firebase-Auth-Konto (Anmeldung, E-Mail, Provider-Zuordnungen).
• Nutzerprofil und Einstellungen unter users/{uid}.
• Eigene Termine und eigene Vorlagen.
• Chats und Nachrichten, an denen das Konto beteiligt ist.
• Profil-/Bannerdateien in Cloud Storage (sofern vorhanden).

Welche Daten können aufbewahrt werden?

• Termine anderer Nutzer, die von dir gebucht waren, bleiben beim jeweiligen Inhaber bestehen. Die Buchungszuordnung wird entfernt.
• Kauf-/Abrechnungsdaten können bei Zahlungsanbietern oder Stores (z. B. Apple/Google) gemäß deren gesetzlichen Pflichten aufbewahrt werden.

Zusatz-Aufbewahrungsdauer: keine feste Frist innerhalb der App-Datenbank; etwaige Aufbewahrungen bei externen Zahlungsanbietern richten sich nach deren rechtlichen Vorgaben.

Account and Data Deletion (English)

To request account deletion for Trimly, use one of these methods:

1. In app: Profile -> Close account.
2. Or email support@trimlyapp.com with subject "Account Deletion".

Deleted data: Auth account, user profile tree, owned appointments/templates, chats/messages, avatar/banner files.

Potentially retained data: third-party billing records and records required by other users (for example released appointment entries).